Toutes les taxes sont incluses exceptées la taxe de séjour (190XPF soit approximativement 1.5 €/jour/personne ) que vous règlerez directement à vos hébergements sur chaque île.
Les transferts entre les aéroports ou quais des ferry et vos hébergements seront organisés en fonction des horaires de vos vols internationaux et transferts inter îles, ils seront opérés par nos sociétés de transport pour les îles de Tahiti et Moorea et par vos hébergements sur les autres îles.
Vous serez attendu à chacune de vos arrivées aux aéroports, votre chauffeur présentant un panneau avec vos noms mentionnés dessus.
Paiement d'un acompte à la réservation : Pour des réservations effectuées au moins 45 jours avant la date de départ et d'un montant supérieur ou égal à 1000.00 €, le paiement d’un acompte égal à 35% du montant total de votre séjour est possible au moment de la réservation. Le solde est ensuite payable à 45 jours avant la date de début des prestations (sauf conditions spécifiques imposées par les prestataires pour des composantes de voyages faisant l'objet de promotion).
Nous acceptons les paiements effectués avec des cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS ou par virement bancaire.
HOTELS, TRANSFERTS, ACTIVITES:
Votre itinéraire détaillé vous sera envoyés par e-mail une semaine avant le début de votre séjours.
A noter si vous avez réservé avec nous un accueil à votre arrivée à l'aéroport de Tahiti, ceci vous seront remis à ce moment en version papier.
AERIEN:
Les billets électroniques pour vos vols internationaux et inter îles vous seront envoyés par e-mail sous 30 jours maximum après le paiement total de votre réservation ou maximum 15 jours avant le début de votre séjour, selon la date arrivant en premier.
Imprimez les afin de les présenter au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne et avec vos passeports.
Vérifier que les noms des passagers soient les mêmes que sur les passeports. Tout changement de nom, en cas de réémission de billet d'avion sera facturé.
- L'assurance du meilleur tarif pour votre séjour en réservant directement avec nous en Polynésie : pas d'intermédiaires et les meilleurs prix négociés avec tous nos partenaires
- Le plus large choix d'hébergements et d'activités sur chaque ile
- La sécurité de travailler avec une agence expérimentée, spécialisée et basée en Polynésie.
- L'assistance 24/24 durant votre séjour, opérée directement par notre agence (et non par un sous traitant inconnu !).
Pour plus d'information sur notre agence, vous pouvez CLIQUER ICI , nous avons également de nombreux retours de nos clients sur notre page Facebook CLIQUEZ ICI pour les consulter.
Et si vous rencontrez un probleme sur place, voila l'avantage de passer par notre intermédiaire : étant basés à Tahiti, en plein centre ville de Papeete, vous bénéficierez durant votre séjour, d'une assistance 24h/24 et 7jrs/7 pendant votre voyage, grâce à un numéro d'urgence que nous vous transmettons avant votre arrivée.
- si vous avez réservé un vol depuis Paris vers Tahiti, vous transiterez quelques heures à l'aéroport de Los Angeles, aussi vous devrez être en possession de votre ESTA (exemption de visas pour les Etats Unis) valide. Contactez votre conseiller voyages EASYTahiti pour tous les détails.
- le règlement de votre réservation vaut acceptation de nos conditions générales de ventes que vous pouvez consulter ci-dessous.
Merci de lire attentivement les conditions générales de vente suivantes.
Ces conditions générales peuvent être modifiées partiellement ou en intégralité à tout moment par EASYTahiti.
EASYTahiti est une marque du groupe Tahiti One Travel domicilé : 3 bis rue Yves Martin, Front de mer - BP40716 - 98713 - Papeete - Tahiti - Polynésie française.
TAHITI ONE TRAVEL bénéficie d’une Licence Tour opérateur de type A délivrée par le gouvernement de la Polynésie française (arrêté 0029/MTE du 7 mars 2007).
Garantie Financière auprès de la Banque de Tahiti (38 rue François Cardella, BP 1602, 98713 Papeete - Tahiti - Polynésie Française).
Ces Conditions de vente s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par EASYTahiti avec des voyageurs ou intermédiaires de voyages.
Selon le type d'hébergement réservé avec EASYTahiti, des conditions particulières peuvent s’appliquer.
Le voyageur ou l’intermédiaire de voyages partenaire de EASYTahiti reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente ainsi que tous les termes de la proposition avant d’avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne votre entière adhésion aux conditions générales et particulières de vente de EASYTahiti.
Frais de changement ou annulation pris par EASYTahiti :
Toute modification d'une réservation à l’initiative du client avant le départ entraînera la perception de frais de modification.
Pour la modification d'une réservation avec EASYTahiti, les frais de modification sont de :
- 75.00 € par adulte, gratuit pour les enfants
Important : les frais de modifications d'EASYTahiti s’ajouteront aux frais éventuels demandés par les prestataires sélectionnés pour votre séjour. Vous pouvez consulter les frais d'annulation qui seront demandés par ces prestataires, en consultant votre itinéraire sur internet et et en cliquant sur le lien "Conditions d'annulation" de chaque prestataire.
Des frais d’annulation sont dus dès lors que la réservation des prestations est confirmée par EASYTahiti. Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à la société EASYTahiti par email (easyCare@EASYTahiti.com). Une annulation entraînera la perception de frais d'annulations par easyTAHITI.
Le montant des frais d'annulations est de :
Pour l'annulation d'une réservation de séjour avec EASYTahiti, comprenant à minima : 2 hébergements différents en Polynésie française + 1 vol inter-île, les frais d'annulation EASYTahiti sont de :
- 450.00 € par personne
Pour l'annulation d'une réservation de séjour avec EASYTahiti, comprenant à minima : 1 vol aller/retour de Paris à Papeete + 2 hébergements différents en Polynésie française + 1 vol inter-île, les frais d'annulation EASYTahiti sont de :
- 650.00 € par personne
Pour l'annulation d'une réservation d'hébergements uniquement les frais d'annulation EASYTahiti sont de :
- 50.00 € par personne
Important : les frais d'annulations d'EASYTahiti s’ajouteront aux frais éventuels demandés par les prestataires sélectionnés pour votre séjour. Vous pouvez consulter les frais d'annulation qui seront demandés par ces prestataires, en consultant votre itinéraire sur internet et et en cliquant sur le lien "Conditions d'annulation" de chaque prestataire ou en contactant votre conseiller voyages.
Une fois le séjour démarré, toute modification ou annulation entraînant des coûts supplémentaires sera à la charge du client et aucune annulation ne pourra donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation du voyage, les assurances ne sont jamais remboursables. EASYTahiti informe le voyageur ou l’intermédiaire de voyages de l’existence de contrats d’assurances couvrant les conséquences de l’annulation.
Si, au cours du voyage, l’un des prestataires de EASYTahiti ne pouvait fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant une part non négligeable, EASYTahiti doit : soit proposer des prestations en remplacement dans une catégorie équivalente, si EASYTahiti ne peut proposer de prestations en remplacement, rembouser au client la valeur de la prestation en question.
Le paiement s’effectuera dans la devise XPF (Franc Pacifique), le montant prélevé est calculé en utiilisant le taux d'échange du jour, entre le Franc Pacifique et la devise affichée sur notre site internet, de la Banque de Tahiti.
Tous les prix sont affichés en devises du pays de départ lorsque disponible. Nos prix s’entendent toutes taxes locales de séjours incluses. mis à part la taxe municipale à régler directement à vos hébergements durant votre séjour. Les taxes d’aéroports et/ou taxes des compagnies aériennes internationales sont incluses ou non dans le prix de nos séjours, merci de le vérifier sur l’itinéraire confirmé d’EASYTahiti.
Le prix forfaitaire des voyages et séjours varie notamment selon la période d’exécution du voyage, le remplissage des hébergements et des vols, selon le nombre de participants ou selon la compagnie aérienne. Nos prix sont des tarifs contractuels. Aucune contestation relative au prix du séjour ne pourra donc être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective.
EASYTahiti se réserve le droit de modifier les prix affichés sur ses sites internet ou tout autre moyen de communication; à tout moment et sans préavis.
Le tarif affiché sur notre site internet est garantit au moment de la réservation, mis à part les taxes aériennes sur les billets d'avions qui peuvent varier à la hausse comme à la baisse tant que l'émission du billet n'a pas été réalisée. Une fois votre billet émis, plus aucune surcharge tarifaire ne pourra s'appliquer sur votre billet d'avion.
Pour toute réservation d'un montant inférieur à €1000 ou toute réservation à moins de 45 jours du départ, la totalité du montant de la réservation sera exigée au moment de la réservation.
Pour des réservations à plus de 45 jours du départ et d'un montant supérieur ou égal à €1000, le paiement immédiat d’un acompte égal au minimum à 35% du montant total de la réservation est demandé au moment de la réservation. Le solde est ensuite payable à 45 jours avant la date de début des prestations. Sauf conditions spécifiques imposées par les prestataires pour des composantes de voyages faisant l'objet de promotion.
Ne sont pas considérés comme libératoires de la dette : la remise d’un n° de carte de paiement tant que l’accord du centre de paiement n’est pas obtenu, ni d’un virement avant confirmation de notre banque.
Dans tous les cas, si l’encaissement n’a pas été réalisé à l’issue du délai défini, EASYTahiti considère qu’il s’agit d’une annulation du fait du client. EASYTahiti serait de fait en droit de résilier le contrat.
Toute demande de réservation faite par le voyageur ou l’intermédiaire de voyages sur le site EASYTahiti entraîne la confirmation de la réservation de tous les vols inclus dans l’itinéraire, seules les prestations terrestres peuvent être sujettes à des non disponibilités suivant les dates de voyages. Pour toute non disponibilité de prestations terrestres, EASYTahiti offrira au client une contre proposition que le client pourra au choix accepter ou refuser. Le refus d’une contre proposition d’une prestation terrestre pourra selon la volonté du client annuler l’ensemble de la réservation. Lorsque l’ensemble de l’itinéraire demandé par le client est disponible, la réservation de l’ensemble de l’itinéraire sera considéré comme confirmée dès lors que le paiement de l’acompte ou de la totalité du séjour sera perçu par EASYTahiti.
Seules les prestations mentionnées explicitement dans le descriptif du voyage font partie du forfait. Sont non compris dans le forfait (sauf stipulation contraire dans le descriptif du voyage) :
- tout service antérieur à l’enregistrement au départ ou postérieur au retour à l’aéroport
- les dépenses à caractère personnel (pourboires, téléphone, cautions diverses etc.)
- les frais de vaccination, visa
- les assurances
- les excursions facultatives et d’une manière générale toute prestation non expressément incluse dans le descriptif du voyage
- les excédents de bagages
- les boissons au cours des repas (y compris les bouteilles d’eau lorsque le prestataire ne dispose pas d’eau courante potable)
Dans le cadre du Pack Sérénité, EASYTahiti fournit gracieusement une carte téléphonique prépayée de marque VINI à tous ces clients.
Une copie du passeport d'un des participants au voyage sera transmise à l'opérateur VINI SAS pour l'ouverture de la ligne téléphonique.
Le client à la possibilité de refuser d'avoir une carte prépayée et ne pas transmettre le passeport d'un des participants à l'opérateur VINI SAS sur simple e-mail adressé à son conseiller voyages.
EASYTahiti ne pourra être tenu responsable pour tout incident technique ou malfonction lié à la carte téléphonique prépayée VINI.
La responsabilité de TAHITI ONE TRAVEL en tant que voyagiste est définie par la délibération n°87-138 AT du 23 décembre 1987 de Polynésie Française et son arrêté d’application n°80CM du 28 janvier 1988. TAHITI ONE TRAVEL SA est titulaire d’une licence A délivrée par le Territoire de la Polynésie Française (arrêté 0029/MTE du 7 mars 2007) lui permettant d’exercer une activité d’agences de voyages.
Sa garantie financière est assurée par la Banque de Tahiti, Papeete. TAHITI ONE TRAVEL est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de Generali Assurances, Papeete, Tahiti.
Le voyagiste agissant en tant qu’organisateur de voyages est conduit à choisir différents prestataires de services (transporteurs, hôteliers, excursionnistes…) pour la réalisation de ses forfaits : il ne saurait être tenu pour responsable en cas d’accidents, pertes, avaries, retards, faillite d’un prestataire ou toute autre irrégularité qui pourrait survenir par la faute et la négligence de l’un de ces prestataires, qui conserveront en tout état de cause, à l’égard de tout participant, les responsabilités propres à leur activité.
Par ailleurs, le voyagiste ne pourra être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants :
- Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger tels que : mauvaises conditions météorologiques, circonstances politiques, grèves, catastrophes naturelles, incidents techniques, perte ou vol de bagages ou d’autres effets …. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d’itinéraire qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (hôtel, transferts, repas...) resteront à la charge du client.
- Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et/ou sur injonction d’une autorité administrative. Le voyagiste se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus s’il juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée et ce sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité.
- Perte ou vol des billets d’avion (les compagnies aériennes ne délivrant pas de duplicata).
- Dommages survenus lors d’activités choisies par les clients.
- Non respect par les clients des instructions fournies par le voyagiste ou ses prestataires.
Tout voyageur doit être munis d’un passeport valide présentant une date d’expiration au minimum 6 mois après la date de retour prévu.
Depuis le octobre 2004, les États-Unis exigent un passeport à lecture optique dit "Delphine" pour l’entrée ou le transit sur leur territoire. Des passeports individuels pour les enfants, quel que soit leur âge, sont également obligatoires pour le transit ou l’entrée aux États-Unis.
Attention ! (adulte, enfant, bébé) il vous appartient de vous assurer que vous êtes en règle avec les formalités de police, de douane et de santé, pour votre voyage.
Il est instamment demandé aux clients ayant réservé des séjours à tarif typologique (famille, jeunes, couples, séniors...) de se munir de justificatifs pouvant leur être réclamés lors des enregistrements.
En aucun cas EASYTahiti ne pourra être tenu responsable des coûts, dépenses ou indemnisation entraînés par l’absence d’un passeport valide et/ou d’un visa tel que requis par la loi française, ou encore le refus d’accès d’un passager sur le Territoire de Polynésie Française par les autorités françaises ou sur n’importe quel autre Territoire, et ce quelles qu’en soient les raisons. EASYTahiti ne pourra être tenu responsable en cas de vol loupé du fait d’un passager ne s’étant pas présenté à l’enregistrement de celui-ci, à l’heure indiquée sur le billet d’avion correspondant.
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3 bis rue Yves Martin,
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Mise à jour : 29 Janvier 2024
